Mobile / Ứng dụng
Tại 8822-b, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ — theo chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 8822-b, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng — chúng tôi không lưu trữ số thẻ hay mã xác thực ví điện tử trực tiếp trên hệ thống của mình. Dữ liệu hành vi — như danh mục trò chơi bạn truy cập và thời gian phiên — được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng trong tài khoản, không phải để bán cho bên thứ ba. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả ở đây. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định khác về quyền riêng tư dữ liệu, những quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách quyền riêng tư giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên khác. Bốn hạng mục dưới đây phân tách rõ ranh giới đó để bạn không cần đoán mò.
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật hồ sơ hoặc thay đổi mật khẩu. Chúng tôi ghi lại thời gian và thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường vào tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trong tài khoản của bạn. Tuy nhiên, dữ liệu xác thực ví và thẻ do cổng thanh toán tương ứng quản lý, không phải chúng tôi.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — như mô tả danh mục trò chơi từ Habanero, CQ9, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách này.
Các liên kết hoặc tiện ích từ bên ngoài 8822-b có chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin hồ sơ, hãy đăng nhập và mở mục tài khoản — dữ liệu hiển thị trực tiếp ở đó mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu không hợp lệ. Mọi quyền này được thực hiện trong khuôn khổ luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã lưu.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.
Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản ngay lập tức.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 8822-b.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn tự xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống hằng ngày để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8822-b đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của 8822-b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.
Chúng tôi không lưu số thẻ hay mã xác thực ví ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng và chỉ lịch sử giao dịch được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản.
Cookies duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và điều đó là cần thiết để xử lý nạp hoặc rút qua ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ghi nợ.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật dữ liệu hoạt động như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt nào.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi mình ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.