Mobile / Ứng dụng
8822-b công bố các điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi tham gia. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn và 8822-b khi bạn truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ghi nợ. Chúng tôi áp dụng chính sách này cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng, bao gồm việc đặt cược, nạp tiền và liên hệ hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi sẽ thông báo các thay đổi quan trọng qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều tuân theo điều khoản của nhà cung cấp thanh toán tương ứng, song song với chính sách của chúng tôi.
Chính sách pháp lý của 8822-b xác định rõ những gì được điều chỉnh trực tiếp và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi, giúp bạn biết chính xác nơi cần liên hệ khi phát sinh vấn đề.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Nếu bạn gặp sự cố truy cập, đội hỗ trợ của chúng tôi là đầu mối xử lý.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý và lưu trữ thông tin giao dịch đó.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Habanero, CQ9, Microgaming, Pragmatic Play và Spadegaming được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát triển. Chúng tôi không kiểm soát cơ chế trò chơi hay kết quả từ phía nhà cung cấp.
Các liên kết đến trang web bên ngoài, ứng dụng thanh toán hoặc nền tảng khác không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi sử dụng.
Với tư cách là người dùng đã đăng ký, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ — mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính hiện hành. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm thời gian, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước xác minh cần thiết trước khi thực hiện thay đổi.
Bạn có thể hỏi chúng tôi về loại dữ liệu được lưu trữ và mục đích sử dụng. Câu trả lời sẽ được cung cấp qua kênh hỗ trợ trong thời gian làm việc.
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi pháp lý. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại chính sách qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của 8822-b.
Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục hỗ trợ tài khoản để ghi nhận chính thức các vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc quyền riêng tư của bạn.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dưới đây là các nguyên tắc chính trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ để phục vụ hoạt động tài khoản và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại cũng như máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ của bạn.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình pháp lý tại 8822-b.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn nên xem xét quy định pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được ghi lại trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này được lưu trữ để phục vụ hoạt động tài khoản và có thể được dùng để giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định hiện hành, bao gồm các nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo luật địa phương.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nội dung trò chơi từ Habanero, CQ9, Microgaming, Pragmatic Play và Spadegaming được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng nhà phát triển. 8822-b không kiểm soát cơ chế hay kết quả trò chơi từ phía nhà cung cấp.
Gửi khiếu nại qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web, qua email hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong mục hỗ trợ tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.